Primer paso para montar un negocio de barrio

Hola, este post es el primero después de un largo rato de no escribir nada para este blog, esta dirigido a personas que no tengan un fuente de ingresos y que después de muchos intentos no logran firmar un contrato laboral.

Abrir un establecimiento comercial, es una decisión difícil de tomar, pues todos sabemos por cuenta propia o por experiencia de otros que se puede llegar a perder todos los recursos invertidos.

El objetivo de este blog es enseñar los pasos que se deben dar para reducir la posibilidad del fracasar al momento de iniciar un proyecto para establecer un negocio de barrio. 

El primer paso que se debe dar es la preparación psicológica, pues existen 2 escenarios que afectan mucho este aspecto. Cuando el   

  

 

LOS PASOS DE LAS FINANZAS PERSONALES

El objetivo es recibir tantos beneficios por nuestras inversiones que podamos cubrir nuestros gastos y para lograr esto debemos garantizar unos pasos específicos que se pueden resumir en 3 pasos.

El primero es tener un presupuesto donde tengamos claro la suma de los ingresos y la suma de los gastos, para después poder restar los gastos de la  suma de los ingresos.

El segundo paso es realizar todas las actividades necesarias para que esa diferencia sea positivamente  lo mas grande posible para esto tenemos que controlar todos nuestros gastos, verificar todas las posibilidades de tener mas y mejores fuentes de ingresos.

El tercer paso  es tomar los excedentes y crear un portafolio de inversiones a través de una fiduciaria o corredores de bolsa, con uno o varios tipos de inversiones que debemos entender perfectamente por experiencia propia, por indicaciones de un mentor o por cursos realizados.

teniendo claros estos pasos es muy probable que se pueda tener unas finanzas personales muy fructíferas que permitan mantener un estilo de vida sin preocupaciones por el dinero.   

Como salir de la crisis

Dinero??? El problema no es el dinero, el problema es el confort. Vivir en una cama viendo la mejor programación del mundo en una pantalla de más de 70 pulgadas, degustando los domicilios que ofrecen los restaurantes más grandes del planeta, es muy costos.

Por otra parte vivir como en una tribu de las selvas remotas de áfrica es totalmente gratis.

Esto quiere decir que el dinero es igual al confort, por esto, el dinero es igual a tiempo, espacio, distancia, conocimiento, fuerza, destreza etc. De cuantas más cosas de esas no queramos hacernos cargo tendremos que cambiarlas por dinero.

Nadie quiere dejar el monarca de la realeza que todos tenemos dentro, por eso cuesta tanto decir voy a dejar de depender del dinero. Y más cuando tantos ojos te miran y te han mirado y admirado desde que estabas en tu gran trono de oro, pues bajar la cabeza no es fácil y decir voy a dejar de pagar por el lavado de mi ropa y voy a tomar agua y jabón y yo mismo me encargare; es muy difícil, más cunado tanta gente te va a preguntar ¿qué estás haciendo?

Pues la mejor forma de lograrlo es levantar la cara y aceptar que la bonanza ya pasó y que una crisis económica la puede sufrir cualquiera… y si… esta vez nos ha tocado a nosotros y vamos a hacer lo que sea necesario para superarla hasta que lo logremos gústele al que le guste.

Para comenzar a dejar de depender del dinero mientras pasa la crisis se debe hacer una lista de las cosas que actualmente obtenemos por medio del dinero:

Techo, alimentación, vestido, fiestas, masajes, trago, cigarrillos…

El objetivo es determinar cuánto dinero estamos dispuestos a pagar por cada uno de los puntos de la lista en un periodo de 1 año, para esto se debe ser coherente y realista. No podemos decir que vamos a invertir 10 dólares por un año de vivienda ya que esto muy difícil de lograr o que vamos a pagar más por cigarrillos que por alimentación. La idea es que los ítems que no hacen parte de los requisitos básicos de supervivencia tengan un cero. Teniendo en cuenta que el hecho de no pagar por ellos, no quiere decir que ya no los tendremos (volvamos al ejemplo de lavar la ropa).

Ya tenemos el monto total del dinero que vamos a usar durante un año. Ahora viene la mejor parte, la mejor forma de motivarnos para no afectarnos por no tener dinero es llevar la suma total del dinero que necesitamos durante un año y dividirlo en horas productivas. Esto es 4200 (tenemos que ser productivos el mayor tiempo posible del día) en nuestro ejemplo seremos productivos 12 horas del día descansando día da 350*12 = 4200 ahora si por ejemplo el total de dinero que vamos a usar durante el año es 2500 dólares eso quiere decir que debemos conseguir 0.6 dólares por hora.

Lo que tenemos que preguntarnos para terminar la primera parte de esta reflexión es ¿sera que no puedo conseguir 0.6 dolares por hora?

ÉXITO AL AHORRAR

A todos nos dicen que se debe ahorrar, pero nos venden la idea de que después de darnos todos nuestros gustos y lujos el dinero que nos quede lo metamos al banco.

El problema es que este plan de ahorro es para multimillonarios ya que las personas que vivimos de un pago mensual si nos damos un pequeño lujo quedamos apretados todo el mes y de ahorrar nada.

Sumando a esto y al afán de tener todos los accesos a la ultima tecnología. Preferimos hacer lo contrario al ahorro y es tomar un crédito y pagar a plazos a una entidad financiera.

Lo que nunca nos enseñan es que el dinero tiene un costo que no se debe confundir con su poder de compra y o el valor con el cual esta grabado. Para entender lo anterior se debe tener presente que alguien con un negocio tiene el poder de convertir una cantidad de dinero en una suma mayor a través de su negocio la diferencia entre la suma inicial y la final es el costo que tiene el dinero para esta persona.

Si este personaje nos prestara la misma cantidad que puede invertir en su negocio nosotros debemos pagarle la cantidad que nos presto mas el dinero que dejaría de ganar por no invertirlo en su negocio.

Lo mismo ocurre con nuestro dinero si lo ponemos en un CDT tendremos una diferencia al final y ese es el costo de nuestro dinero.

Esta es la diferencia entre comprar a crédito y comprar con nuestros ahorros que el tiempo en el cual, nuestro dinero estuvo en el banco recibimos una ganancia en ves de pagarla nosotros.

Ahora bien, teniendo claro los beneficios de ahorrar, la mejor forma de alcanzar nuestros objetivos de la manera mas exitosa es dándole prioridad al ahorro.

Esto es haciendo un PRESUPUESTO y según este determinar una cantidad de nuestros ingresos para meter en el banco, una ves recibimos nuestro pago mensual  lo primero que debemos hacer es poner esta cantidad en nuestra cuenta y continuar cumpliendo nuestro presupuesto.

De esta forma el objetivo de ahorrar se cumplirá satisfactoriamente.

TRANQUILIDAD FINANCIERA

La tranquilidad financiera es lo que logran algunos animales en las zonas del mundo donde hay estaciones y se acerca el invierno, ellos saben que los recursos van a escasear y por eso mientras hay abundancia AHORRAN para no sufrir apuros y evitar aguantar necesidades.

Lo anterior se puede comparar a las épocas de desempleo y crisis financiera.

El primer paso para tener tranquilidad financiera es saber cuales son nuestras obligaciones de dinero, por lo general todos los seres humanos tenemos en común como compromisos inaplazables la vivienda, la alimentación, la movilización, los hijos y el vestido.

El objetivo promediar el monto que se debe cancelar para estos gastos en un periodo que por lo general es mensual y sumarlos todos. Luego hacer la comparación entre nuestro salario (si lo tenemos) o ingresos y debe existir un dinero sobrante o mejor dicho, los ingresos deben ser mayores a las obligaciones. Si esto no es así quiere decir que nos estamos comiendo todas las nueces y en invierno nos vamos a morir de hambre. Tenemos que comer menos (reducir gastos) o conseguir mas nueces ( aumentar nuestros ingresos.

Una ves se tenga un excedente de dinero esto es lo que vamos a guardar en el banco hasta tener una cantidad tan grande como para cubrir hasta un año de obligaciones. Con esta meta cumplida podemos decir que ya tenemos tranquilidad financiera

DEFINICON DE PROYECTO

Proyectos
Realizar un proyecto es hacer interactuar algunos recursos por medio de actividades organizadas con el fin de llevar un bien material o no, de un estado actual a uno generalizadamente mejor.
Esto aplica para pintar una pared o para cambiar el modelo económico mundial.
Los proyectos son usados por los sectores que más atraen la opinión del planeta y toman un nombre según su contexto, lo que traduce que si el bien al cual se le quiere mejorar su estado, pertenece al sector económico, se está hablando de un proyecto de inversión, si el bien objeto del cambio de estado pertenece a la población se habla de un proyecto social.

CONTABILIDAD FÁCIL PARA TODOS

Imagine lo siguiente, frente a su casa hay dos tiendas las cuales tienen el mismo bajo flujo de clientes pero una de las tiendas al poco tiempo compra nuevos enseres, remodela y el dueño compra un auto, mientras la otra tienda no. La pregunta que seguro usted se hace es,  de donde sale el dinero para hacer todos los cambios que hizo esa tienda. Pues de eso se trata la contabilidad de registrar todas las transacciones que tiene una empresa de forma que sean claras.
Para esto, toda salida y entrada de dinero o bienes se debe justificar por medio de anotara la misma suma en dos columnas (de donde sale y a donde entra) por ejemplo si yo compro para mi negocio de joyas 10 anillos por valor de $100 tengo que poner en una columna  la salida que puede ser los $100 en efectivo (caja) o todos los $100 a credito (cuentas por pagar) o $10 en efectivo y $90 a crédito etc. Y la entrada de los anillos en otra columna (inventarios) $100. Otro ejemplo, si vendo 3 cadenas por $200, la entrada en una columna que puede ser todo en efectivo $200 (caja) o todo a crédito (cuentas por cobrar) o $60 en efectivo (caja) y $140 a crédito (cuentas por cobrar) etc, y en la otra columna la salida de las cadenas (ventas)  $200.  En momento en se detengan la anotación de transacciones la suma de las dos columnas deben ser iguales.
Ahora, para saber en que columna se escribe la suma, hay que entender que el negocio es una herramienta del dueño para hacer dinero por ejemplo un taxi es la empresa de un taxista; éste debe tener un dinero para dar cambio a los pasajeros (caja)  y si el dueño es organizado una cuenta en el banco especial para el pago de reparaciones e impuestos que no sea la misma que tiene el taxista para el pago de la Universidad de sus hijos.
Lo anterior aclara que el dinero para dar cambio y para reparaciones hacen parte del taxi como las ruedas, la gasolina en el tanque y liquido de los frenos. Ahora si el dueño recibe un crédito (cuentas por pagar) para mejorar la estructura de la empresa, este es visto como dinero del dueño sin importar que sea una deuda. En resumen, cuando hay una entrada en los bienes del dueño la suma se anota en la columna derecha y cuando aumenta los bienes de la empresa se anota en la izquierda. 

LO QUE SABEN LOS GRANDES EMPRESARIOS

Un gran empresario sabe que los clientes van a volver si lo que estamos ofreciendo satisface sus necesidades de la mejor forma posible, por ejemplo si mi negocio es reparar computadores el cliente volverá solo si el equipo reparado se mantiene en buen estado durante un tiempo razonable. Una buena forma de garantizar que el cliente quedará satisfecho con nuestro trabajo es si implementamos un SISTEMA DE GRSTION DE CALIDAD de esta forma se reponde a las necesidades del cliente interno y externo.
Otro conocimiento vital de un Gran empresario sabe es como llegar al cliente y como presentar los beneficios que tendrá el cliente al adquirir lo que estamos ofreciendo, en pocas palabras sabe VENDER. Aunque muchos demuestran que se puede llegar a ser una excelente vendedor por naturaleza, existen muchos cursos donde se puede aprender cuáles son las palabras que venden, como manejar objeciones y como cerrar ventas Etc. Lo cual se puede complementar con un curso de publicidad y mercadeo.
Para lograr el éxito los grandes empresarios dominan muy bien el manejo del dinero saben muy bien interpretar en dinero cada movimiento del negocio, le pueden dar valor a cada empleado y a cada recurso. Esto se puede llegar a manejar con una capacitacion en contabilidad y finanzas ya que tener claras las cuentas del negocio es de vital importancia.

MEJORAR MI PERFIL DE EMPRESARIO

FORMULACIÓN BÁSICA DE PROYECTOS

Para formular un proyecto exitoso de forma basica existe unos factores importantes que si se manejan de la forma correcta es mas probable que nuestro proyecto logre el exito. Teniendo en cuenta que el tamaño de la idea depende en gran medida del dinero que tengamos disponible para invertir tanto que la capacidad instalada aumenta en cuanto el dinero que tengamos sea mayor. Esto es que si queremos tener capacidad de distribuir 1000 unidades al mes de nuestro producto o Servicio debemos tener el dinero que permita ese volumen.
Una ves se sabe cual es la cantidad de dinero que se tiene y la capacidad instalada que tiene el proyecto se debe tener presente que ningún negocio  alcanza el 100% de su capacidad todo el tiempo pero debe existir un tope mínimo que se puede tolerar ya que si se tiene una capacidad muy por debajo,  la inconformidad por sentir que se pierden recursos sera muy desmotivante, es recomendable que ese porcentaje no sea menor al 70%.
En el ejemplo anterior ese número es de 700 unidades al mes.
El siguiente paso es encontrar el canal de distribucion que permita llevar al cliente el números de unidades de nuestra capacidad, un canal de distribución es la forma en como el cliente conoce y adquiere nuestro producto o servicio (ventas puerta a puerta, internet, punto de operacion) para elegir el mejor canal de distribución este debe tener una demanda varias veces mayor de la capacidad de produccion del proyecto puede ser de 6 a 10 veces mas grande,  cuanto mas grande sea menos riesgo de fracaso tiene el proyecto, el ideal es que nuestra participaciones en el mercado no sea mayor al 15% del total de la demanda.

RICOS

yo aun no lo soy pero para volvernos ricos lo que dicen todos los libros y guías en resumen es que hay que ser coherente entre lo que se piensa y se hace, si se piensa en ser rico se debe hacer las cosas que nos llevaran  a ser rico, los pasos son los siguiente:

1. Trabajar para tener una paga mensual.
2. Reducir sus gastos personales (comida, techo, movilidad, etc).
3. Repetir el paso 2 hasta  que su paga mensual sea mayor a sus gastos personales. 
4. Ahorrar el sobrante 
5. Completar con lo ahorrado para comprar una maquina de monedas (Pinball, dulcero, teléfono etc.) llamado vending 
6. Instalar la maquina en el mejor punto comercial posible. (se paga el 30% por uso del local)
7. Extraer ganancias mensualmente     
8. Sumar las ganancias a su paga mensual
9. Repetir desde el punto 1 hasta que con lo del paso 7 y sin lo del paso 1 se cumpla el paso 3 
10. Si quiere comprar un auto compre las maquinas de monedas que paguen las cuotas
11. Al final tendrá el auto y las maquinas y seguirá ganando con la maquinas.      

Las maquinas son una buena alternativa también puede ser un CDT o cualquier otro negocio o sociedad que le permita ganar dinero mientras trabaja.
Se debe ser coherente ahorrar es AHORRAR.

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TENER MAS CLIENTES POTENCIALES

Para tener mas clientes potenciales en nuestro negocio es necesario responder a sus necesidades, pero lo mas importante es que los clientes centren su atención en el mensaje que lleva toda la información de nuestro producto o servicio. el primer problema con los clientes potenciales es que reciben muchos datos al día sobre otros productos. por ese motivo para que los clientes potenciales se fijen en nuestra publicidad esta debe llamar su atención para lo cual debemos hacer uso de palabras autopista por ejemplo: GRATIS, NUEVO, ÉXITO, GANE, MEJOR. Pero no debemos usarlas para hablar de nosotros como empresa, sino en como respondemos a la necesidad del cliente por ejemplo OBTENGA EL ÉXITO AL MONTAR SU NEGOCIO de esta forma podemos ganar la atención de los que reciban el mensaje. 

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REAL PRODUCTIVIDAD DEL DINERO EN LOS NEGOCIOS

La real productividad que puede tener un negocio esta en la forma de entender como funciona el dinero. para entender esto existen 3 ejemplos, hacer un regalo, hacer un favor y tener un negocio. El primero es  igual a cuando estamos en una fecha especial (navidad, cumpleaños) y damos un dinero sin esperar a que este regrese a nuestras manos perder la productividad , si pensamos en poner un negocio y que el dinero se quede allí estamos hablando de un regalo. El segundo es cuando un familiar nos pide 100 dolares prestados y nos entrega a misma cantidad después de un año "fue un favor" (algunos autores dirían que también es un regalo) no hay productividad  y la ultima forma de mover el dinero es con un negocio, es cuando entregamos una cantidad de dinero para que después de un tiempo este dinero regrese a nuestras manos junto con una utilidad, productividad del dinero. 

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EMPRENDEDORES

Emprendedores de éxito que quieran crear negocios y no tengan suficiente dinero, deben tener en cuenta que muchos de los emprendedores que hoy tienen negocios rentables comenzaron con muy pocos recursos. emprendedores como Steve Jobs comenzaron en un garaje.

Lo primero que deben tener en cuenta los emprendedores para comenzar negocios es reconocer que ideas son las que mas acogida tienen entre las personas por ejemplo las panaderías (todo el mundo come pan) una peluquería (todo el mundo se arregla el pelo). El primer obstáculo que tiene una idea de estas es que se requiere como mínimo 5.000 dolares para comenzar. Pero con creatividad e innovación podemos superar esta situación. ya que el 80% del dinero que se requiere se invierte en infraestructura, esto quiere decir que si cambiamos la forma en como se presta el servicio o se fabrica el producto podemos superar este obstáculo, por ejemplo se puede prestar el servicio de corte de cabello a domicilio o usar la cocina de la casa para hornear galletas.

lo importante es que el producto de nuestro trabajo sea de calidad y que tenga un valor agregado que nuestro cliente valore y sea el atributo que lo motive a volver a adquirir lo que le estamos ofreciendo.

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QUE SON LOS COSTOS Y GASTOS FIJOS

La señora María Gonzales es una europea recién llegada a nuestro país soltera y sin hijos,  tiene un negocio de venta  de muñecos de peluche que ella importa desde su país de origen, el cual emprendió gracias a un crédito a 5 años que le dio el banco, su negocio esta en un local del norte de la ciudad, el contacto con su proveedor es vía Internet y telefonía celular, para el manteniente del local hay un empleado que va en las noches cuando el local esta cerrado y limpia el ventanal que da a la calle, corta el césped del jardín frontal, lava las escaleras y separa la correspondencia importante de la publicidad. Un desafortunado día la señora María tuvo un accidente que la mantuvo hospitalizada durante un mes.

Al llegar de su incapacidad y sin haber tenido la posibilidad de abrir su establecimiento durante este tiempo, la estaban esperando las siguientes facturas.

• Arriendo del local.
• Plan de Internet
• Plan de celular
• Cuota del crédito 
• Cuenta de cobro por servicios prestados

Este es un ejemplo para identificar cuales son los gastos y costos fijos de un negocio si nos ponemos en el caso de la señora María pero en el contexto de nuestro negocio, todas las facturas que nos estén esperando al llegar del hospital esos son los gastos y costos fijos que tiene nuestro negocio o empresa.

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LA MEJOR INFORMACIÓN SOBRE MI NEGOCIO

Para tener la mejor información de mi negocio se debe hacer una investigación de mercado, la cual debe tener claro que es lo que se quiere saber por ejemplo a con que frecuencia mi cliente adquiere el producto o servicio que yo ofrezco. luego se debe saber donde esta esa información, centros: centros comerciales, plazas de mercado, universidades, barrios. etc. junto a esto debo tener claro exactamente cual información voy a recolectar. cada cuanto consume, cuanto paga, a quien le compra, cual marca prefiere, como le gustaría.   también se debe tener claro la forma y la herramienta que me permitirá recolectar la información encuestas, entrevistas, listas de chequeo, observación. 

Una ves se tiene esto claro se procede a tomar la información, cuando ya se tiene una cantidad de datos suficientes se procede a organizar la información y posteriormente a analizarla.

esta información nos debe aclarar la forma en como proceder para mejorar nuestro negocio por ejemplo si creíamos que las mujeres de 20 a 30 años son las que mas compran nuestro producto y por tal motivo teníamos empaques o decoración dirigida hacia este publico pero  al analizar la información recolectada  descubrimos que son los hombres entre 40 y 50 años los que mas compran hay que tomar medidas que beneficien al negocio.  

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Mejores atributos en mi producto

La necesidad de un cliente por un producto cambia según su entorno por ejemplo un perdido en el desierto necesita agua, sin importar que no esté purificada y así sepa que mañana no va a tener, un habitante de un pueblo necesita que llegue agua con los mínimos requisitos para el consumo a su casa todos los días, alguien que vive en un estrato alto necesita que el agua de su ducha sea caliente, un alto ejecutivo solo bebe agua embotellada y altamente purificada. De esta forma el entorno y sus características determina el tipo de cliente para determinado producto, no se puede ofrecer la misma agua que compro el perdido en el desierto, al alto ejecutivo, aunque se trata de el mismo producto, al no estar purificada y embotellada  no responde a la necesidad del cliente. A su vez el agua caliente para el perdido en el desierto no es lo que mejor responde a su necesidad.

Ahora bien, si el agua que yo vendo responde a las necesidades del alto ejecutivo (es embotellada y altamente purificada) pero existe otra marca que ofrece lo mismo; lo que puedo hacer para que el alto ejecutivo y todos los altos ejecutivos que toman agua embotellada y purificada, al momento de comprar el producto que le quita la sed se incline por mi marca, es ofrecer junto al producto uno o varios atributos mas, los cuales deben ser altamente valorados por quien compra un atributo puede ser: de producto (para el caso del agua –saborisada, doblemente purificada, con nutriente , etc.) logísticos (se encuentra en cualquier establecimiento, se la llevamos a la puesta de su casa) de precio (lleve la tercer botella gratis). Lo mas importante de agregar un atributo a mi producto es que este sea el que más valora el cliente entre muchos atributos, de nada nos sirve si invertimos grande cantidades de dinero para agregar algo que al cliente no motiva.


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Análisis de precio por costos y ganancias

Para determinar el precio de mi producto basado en los costos y las ganancias debo tener presente cual es el total de los gastos en la producción y venta del producto más el porcentaje de ganancia que queremos tener por cada unidad vendida. Para determinar el costo total de producción se debe generar una tabla de costos realizados según la cantidad producida.

Por ejemplo para un panadero producir 300 panes puede ser igual de costoso que producir 500 pero sin importar la cantidad de producción el precio al publico siempre será el mismo por tal motivo el panadero debe preferir producir 500 ya que al distribuir los gastos totales en 500 cada unidad habrá costado menos que si se distribuyen entre 300 y de esta manera la utilidad por unidad vendida será más.

Lo mismo ocurre que al momento de producir 600 unidades puede ser igual de costoso que producir 1000 unidades. Esto se debe al rendimiento de las referencias de la materia prima. Por ejemplo en el caso del panadero cada bulto de harina rinda para producir 500 panes y tener que comprar otro bulto solo para producir 100 panes al distribuir los costos en las unidades producidas con respecto al precio de venta la utilidad será menor.

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Como hacer para que mi cliente me compre mas

La primera acción que realiza el cliente al momento de identificar una necesidad, es buscar información sobre cuál es la opción que más le conviene para responder a su necesidad.

Nuestro objetivo es determinar cuál es la mejor alternativa para informar a nuestro cliente que nosotros podemos dar respuesta a sus requerimientos.

Para esto debemos identificar cual es el medio que mejor llevará nuestra información al cliente.

Teniendo claro cuál es la manera de informar al cliente, es necesario estructurar el contenido de la información. Siendo consientes de que nuestra competencia siempre estará buscando estrategias para llamar la atención de nuestros clientes, es por esto que no podemos estancarnos dando siempre la misma información sobre nuestro producto o servicio, por el contrario siempre tenemos que estar resaltando los atributos que nuestra marca ofrece y poder cautivar más clientes y/o provocar más compras.

Un método que permite el alcance de los objetivos es crear una campaña de información o publicidad, esta debe tener un tiempo de ejecución y un objetivo claro, al cual yo le llamo proyecto.

Se le debe poner un nombre que puede ser el atributo que vamos a destacar (por ejemplo “el más barato del mercado”).

La estructura de la información puede estar conformada de la siguiente manera.

• Nuestra marca.
• La solución que le damos a nuestro cliente.
• El atributo que queremos resaltar (muy resaltado).
• La forma de adquirir el producto o servicio.
• La descripción de nuestro producto o servicio.
• Y por último hay que planear y ejecutar los pasos para que el cliente tenga a su alcance la información.

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Analisis de la competencia

Recordemos que un producto o servicio responde a una necesidad que tiene nuestro cliente. A esta necesidad se puede responder de diferentes formas. Las marcas que responden a la necesidad del cliente con el mismo producto o servicio que nuestra marca, son consideradas competencia directa.

Aquellas marcas que nuestro cliente puede escoger para responder a su necesidad pero que no ofrecen un producto o servicio igual al nuestro, se le llama competencia indirecta.

El cliente en el momento de tener que tomar la decisión de escoger entre una marca y otra, siempre piensa en los atributos que tiene cada marca. La importancia de estos atributos no son iguales para todos los clientes, por ejemplo para un cliente un producto que tiene como atributo un precio bajo, puede no ser tan importante como el atributo de poder encontrarlo cerca a su casa.

Hay que tener presente cuales son los atributos que mas importan a nuestro cliente al momento de pensar en dar solución a su necesidad y como los integra nuestra competencia Vs la forma en cómo los puede integrar nuestra marca.

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